Nuestros apartamentos están perfectamente equipados para sus vacaciones. Los servicios concretos de cada apartamento se pueden consultar en la sección de "características" de cada apartamento. Recordar que nuestros apartamentos incluyen los bienes de consumo para un primer uso y por si el cliente no se lo ha traído de casa y las tiendas están cerradas (papel higiénico, jabón de manos, estropajo y friegaplatos). Recomendamos a los clientes que lleven consigo cualquier cosa que vayan a necesitar para cocinar (aceite, sal, etc..) o champú, gel, pasta de dientes, etc.. Las camas son de matrimonio (140cm) en los apartamentos vista ciudad y en los apartamentos vista mar hay una cama de matrimonio (140cm) y dos camas de 90cm. Además todos los apartamentos tienen un sofá cama de dos plazas. Todos nuestros apartamentos incluyen la ropa de cama para todos los huéspedes de la reserva, independientemente de la capacidad del apartamento. Es importante que el cliente nos indique el número total de huéspedes que se alojarán en el apartamento. Cada semana el personal de limpieza traerá un juego de sabanas nuevo. Los apartamentos no incluyen las toallas, el cliente debe traer las suyas propias. Todos los apartamentos cuentan con el siguiente equipamiento: Televisión: sin especificar canales disponibles. No nos hacemos responsables que no se vean determinados canales Horno Microondas. Cocina: vitrocerámica. Tostadora Cafetera Nevera: tendrá tanto nevera como congelador. Lavadora Ventiladores de techo en todas los dormitorios con mando a distancia Posibilidad de alquiler aire acondicionado portátil Los apartamentos se entregan con el menaje acorde a la capacidad máxima de cada inmueble y al menos contarán con una unidad para cada persona de: Cubiertos: cuchillos, tenedores, cucharas y cucharillas. Vajilla: vasos y platos. Para cocinar contarán con los siguientes elementos : Cacerolas Sartenes Escurridor Bol para ensaladas Trapos de cocina y manteles unitarios Utensilios de cocina (tijeras, cucharas de madera, cazos, etc..)

El horario de entrada es de 17:00 a 22:00. Si no va a poder recoger las llaves en ese horario tendría que avisar con antelación para coordinar la entrega de llaves. Entrega de llaves a partir de las 00:00 tiene un suplemento de 50€. El horario de salida es de 8:00 a 10:00. Bajo ninguna circunstancia se permitirá salir mas tarde de las 10:00 ya que el personal de limpieza debe dejar a punto el apartamento para la siguiente entrada.

En el correo de la reserva se indicará la dirección exacta de la recogida de llaves.

En todos nuestros apartamentos se solicita una fianza de 150€. El objetivo de la fianza únicamente es garantizar el buen uso de los apartamentos y las zonas comunes. A la salida del apartamento el personal de limpieza revisará para comprobar posibles desperfectos o utensilios faltantes, estos se cargarán a la cuenta de la fianza. La fianza se realiza mediante un bloqueo en la tarjeta de crédito del cliente (nunca se cobrará el dinero), simplemente queda bloqueado el dinero hasta la comprobación del estado del apartamento. Una vez comprobado el apartamento se reembolsará la fianza y el cliente podrá ver en su cuenta bancaria la anulación del bloqueo de la cantidad. Es importante tener en cuenta que el bloque de cantidades con tarjeta de crédito tiene una duración máxima de 7 días por lo que en reservas de más días cuando venza el bloqueo, se realizará otro y así sucesivamente durante la estancia del cliente. Si el cliente no tiene tarjeta de crédito tendrá que abonar la fianza en efectivo y el día de la salida a las 9:00 el personal de limpieza revisará el apartamento en presencia del cliente. En caso de fianzas con tarjeta de crédito el personal de limpieza revisará el apartamento después de la salida del cliente y dará la orden de desbloqueo. Por normal general el desbloqueo de la fianza no tardará mas de 24 horas, siendo lo habitual desbloquearlo en el mismo día. Si por el motivo que fuese pasadas 24 horas no se hubiera efectuado el desbloqueo, recomendamos contactar con nosotros.