Sólo se aceptarán anulaciones por escrito enviando un email a reservas@apartamentospeniscola.com, en ningún caso por teléfono. 

Según la legislación vigente, y salvo en caso demostrable de fuerza mayor del cliente, Hostelera de Peñiscola SL tendrá derecho a una indemnización consistente en:

a) El 30% cuando se realice con una antelación de más de 7 días y hasta 30 días. Si la reserva se hace desde Booking será el 50% (son las condiciones que marca la plataforma)

b) El 100% cuando la anulación se efectúe con 7 o menos días de antelación;

c) En ningún caso habrá abonos al cliente, si este desiste una vez comenzada la estancia o que la entrada se produzca con posteriodad a la fecha convenida o que la fecha de salida se produzca con anterioridad a la fecha convenida. Ni por fuerza mayor ni por ningún motivo.

Recomedamos siempre contratar un seguro de cancelación de viajes que cubra posibles eventualidades. 

En caso de que el alojamiento no pudiera ser ocupado por causas imprevistas e imputables a HOSTELERA DE PEÑISCOLA SL, el cliente podrá optar entre:
a) Ocupar otro apartamento de iguales o superiores características;
b) Una indemnización por una cantidad igual al doble del anticipo efectuado.

Condiciones aplicadas de acuerdo con el  DECRETO 10/2021, de 22 de enero, del Consell, de aprobación del Reglamento regulador del alojamiento turístico en la Comunitat Valenciana [2021/999].